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          • 普田电器频遭质量投诉 销量未进前20名
          • 作者: 发布人:家电中国资讯网 出处:速途网 时间:2010-11-23 浏览:0
          • 普田电器产品质量和售后服务频遭消费者投诉。最新的中怡康零售监测数据显示,普田燃气灶具、抽油烟机等主要产品线今年上半年的销量排名均未进入前20名,电热水器排名在第60名左右。 
          •     日前,普田电器产品质量和售后服务频遭消费者投诉。最新的中怡康零售监测数据显示,普田燃气灶具、抽油烟机等主要产品线今年上半年的销量排名均未进入前20名,电热水器排名在第60名左右。

                上个月,山东济南一消费者使用的普田燃气灶面板爆炸,普田电器方面称是消费者使用不当造成的。而灶具专家表示,这是产品选材用料及设计工艺方面有缺陷造成的。一消费者还投诉称,普田电热水器泄压阀漏水,普田电器却要收取换件费,不履行保修十年的承诺。

                普田电器售后服务差,也成消费者投诉的焦点。山东济南一消费者投诉称,刚买来的普田抽油烟机跳闸、灯泡损坏,普田电器售后经理说是消费者使用不当造成的,并称“也没叫你买我们的油烟机”,令消费者气愤不已。广东一消费者投诉称,购买的普田抽油烟机无法正常工作后,普田维修人员以忙为由一个多月都未上门维修。

                据家电调研机构中怡康公司今年1至7月监测数据显示,普田燃气灶在全国燃气灶具销量排行中位列第32名,普田抽油烟机在抽油烟机销量排行中排行第22名,普田电热水器在电热水器销量排行中约第60名。

                不过,尽管普田灶具、抽油烟机和电热水器等主打产品均未跻身销售排行前20名,但其产品均价都在同品类中属于中等、甚至偏上的价格。中怡康今年上半年监测数据显示,普田燃气灶、抽油烟机、电热水器都和华帝同类产品价格相差无几。而华帝燃气灶排行第一,抽油烟机排名第三,电热水器排名第十五。

                “这说明普田电器不是靠规模、靠品牌占领市场,而是靠虚高的价格赚取利润。”有业内人士指出,目前我国厨电等小家电行业品牌集中度不高,尤其农村市场还属于开发阶段,这为各种企业提供了生存机会。但是对于区域性品牌普田而言,生存机会不代表一劳永逸。它将受到包括方太、帅康、华帝等优秀大品牌的市场侵占和挤压。同时,普田电器如果不注重抓产品质量和售后服务,将丧失更多的市场份额。

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